企業(yè)需“跳出”全網(wǎng)營(yíng)銷的三大誤區(qū)》》》上海會(huì)務(wù)公司《《《
隨著社會(huì)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全網(wǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)的人們的視野之中。全網(wǎng)營(yíng)銷的出現(xiàn)，也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更多的利益。但是其中不乏很多企業(yè)不明白到底何為全網(wǎng)營(yíng)銷?企業(yè)進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷悠悠哪些優(yōu)勢(shì)呢?
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，全網(wǎng)營(yíng)銷也可說(shuō)是全網(wǎng)整合營(yíng)銷，是指產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品分銷、品牌推廣等一系列電子商務(wù)內(nèi)容集成于一體的新型營(yíng)銷模式，是集合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、pC互聯(lián)網(wǎng)為一體進(jìn)行營(yíng)銷。
全網(wǎng)營(yíng)銷涵蓋的范圍
1、網(wǎng)頁(yè)搜索（百度、360、搜狗、soso等）
根據(jù)行業(yè)、區(qū)域及產(chǎn)品特點(diǎn)整體規(guī)劃關(guān)鍵詞，在搜索引擎的結(jié)果頁(yè)面取得較高的排名次序，增加企業(yè)網(wǎng)站在七大主流搜索引擎（百度、搜狗、搜搜、谷歌、360搜索、即刻、有道）的收錄量和網(wǎng)頁(yè)展示量，當(dāng)客戶在搜索引擎中查找相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的時(shí)候，可以方便快速的找到企業(yè)信息。
2、圖片搜索（搜索引擎、商品圖片）
針對(duì)特定關(guān)鍵詞以圖片的形式在搜索引擎推廣，將商品的圖片直觀的推到用戶眼前，以涵蓋圖片搜索用戶，來(lái)提升品牌形象，提高企業(yè)信息展示量，給企業(yè)帶來(lái)商業(yè)機(jī)會(huì)。
3、社交網(wǎng)絡(luò)（微博、微信、博客、論壇等）
2008年后，社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展引人注目。截至2013年4月，約有一半以上的中國(guó)網(wǎng)民通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)溝通交流、分享信息，社交網(wǎng)絡(luò)已成為覆蓋用戶最廣、傳播影響最大、商業(yè)價(jià)值最高的web2.0業(yè)務(wù)，隨著社交網(wǎng)絡(luò)用戶的不斷增加，投資者、廣告商、程序開(kāi)發(fā)商等利益相關(guān)者也越來(lái)越多,不僅構(gòu)筑了一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，還為其帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。
4、門(mén)戶媒體（騰訊、新浪、網(wǎng)易等）
新聞營(yíng)銷指企業(yè)在真實(shí)、不損害公眾利益的前提下，利用具有新聞價(jià)值的事件，或者有計(jì)劃的策劃、組織各種形式的活動(dòng)，借此制造“新聞熱點(diǎn)”來(lái)吸引媒體和社會(huì)公眾的注意與興趣，以達(dá)到提高社會(huì)知名度、塑造企業(yè)良好形象并最終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)銷售的目的。
5、信息平臺(tái)（分類信息、黃頁(yè)、百科、文庫(kù)等）
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，到今天已經(jīng)不同分類形式的分類信息網(wǎng)站的并存?？梢允歉鞯氐木W(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)，也可以在在各大知名百科中創(chuàng)建企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)站相關(guān)詞條，既可以樹(shù)立自己相關(guān)信息的公共形象，也可以增加傳達(dá)機(jī)遇，提升知名度。
6、視頻平臺(tái)（土豆、優(yōu)酷、搜狐等）
視頻是一種最直接有效的媒介，因?yàn)樗艿年P(guān)注度比較普遍，加上聲音和畫(huà)面，都能給人直觀而生動(dòng)的感受。視頻分享還具備互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性，傳播性極強(qiáng)。制作產(chǎn)品或者相關(guān)服務(wù)信息視頻，分享至各大視頻網(wǎng)站。
7、分享購(gòu)物（美麗說(shuō)、蘑菇街、花瓣網(wǎng)等）
對(duì)于國(guó)內(nèi),我們推薦的是新興網(wǎng)站Gaimai、愛(ài)圖購(gòu)、大樹(shù)路、兩點(diǎn)網(wǎng)、摩跡網(wǎng)、蘑菇街、臭美街、好友駐、閨蜜網(wǎng)、酷享網(wǎng)、月美島、ZOYO時(shí)尚網(wǎng)、辣媽說(shuō)、潮男說(shuō)、看圖秀以及專業(yè)的興趣分享社區(qū)阿寶愛(ài)等，都提供了完善的購(gòu)物分享功能。
8、B2B平臺(tái)（阿里巴巴、慧聰?shù)龋?/p>
全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，2007年中國(guó)的B2B電子商務(wù)交易額為12500億元，到2010年B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到了3.8萬(wàn)億元占電子商務(wù)交易總額的80%，可見(jiàn)B2B的市場(chǎng)是多么的巨大。
9、B2C平臺(tái)（淘寶、拍拍、京東等）
我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。企業(yè)將文化與產(chǎn)品，展現(xiàn)在銷售平臺(tái)，終端客戶通過(guò)瀏覽頁(yè)面，進(jìn)行咨詢下單，達(dá)成企業(yè)對(duì)客戶的下單。分為自有商城和以淘寶天貓為主的第三方商城。
10、廣告投放（網(wǎng)站、軟件、電子雜志）
目前網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)正在以驚人的速度增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮的效用越來(lái)越顯得重要。以致廣告界甚至認(rèn)為會(huì)成為傳統(tǒng)四大媒體（電視、廣播、報(bào)紙、雜志）之后的第五大媒體。因而眾多國(guó)際級(jí)的廣告公司都成立了專門(mén)的“網(wǎng)絡(luò)媒體分部”，以開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)廣告的巨大市場(chǎng)。
11、口碑營(yíng)銷（事件話題、廣告口號(hào)、品牌故事）
口碑優(yōu)化演繹了口碑營(yíng)銷與搜索引擎優(yōu)化的完美結(jié)合，利用傳播平臺(tái)在搜索引擎的收錄排名優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行熱點(diǎn)關(guān)鍵詞的排名優(yōu)化，使得口碑信息能在搜索關(guān)鍵詞時(shí)在眾多信息中脫穎而出獲得首頁(yè)的良好排名，擴(kuò)大分享平臺(tái)口碑源。
12、會(huì)員管理（客戶分析、客戶回訪）
隨著IT技術(shù)的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的普及，會(huì)員制營(yíng)銷正在成為企業(yè)的必然選擇，誰(shuí)先建立會(huì)員制營(yíng)銷體系，誰(shuí)將在激烈競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。
13、即時(shí)聊天（QQ群、YY、飛信等）
QQ，中國(guó)幾乎90%的網(wǎng)民都在使用，作為一種聊天工具，說(shuō)到QQ推廣大家應(yīng)該都知道吧，而且我相信用這種方法進(jìn)行推廣的朋友不在少數(shù)。這種推廣方法可以說(shuō)是成本最低，而且操作比較簡(jiǎn)單的一種推廣方法。
14、網(wǎng)絡(luò)炒作（推手策劃、正負(fù)效應(yīng)）
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷就是網(wǎng)絡(luò)炒作。利用網(wǎng)絡(luò)媒體，通過(guò)推手或者幕后人，發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手對(duì)某個(gè)人物或者公司、或者機(jī)構(gòu)進(jìn)行兩個(gè)方面的評(píng)論，一個(gè)方面是正面效應(yīng)另一方面是負(fù)面效應(yīng)。從而引起網(wǎng)友的關(guān)注增加人氣，當(dāng)人氣一定的時(shí)候，就可以把這個(gè)人或者公司機(jī)構(gòu)進(jìn)行炒紅。
全網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
提高品牌知名度、認(rèn)可度、美譽(yù)度的新型有效方式，也是促進(jìn)線上線下整體銷量、規(guī)范銷售市場(chǎng)、提升品牌形象、解決線下銷售瓶頸、梳理O2O雙向分銷渠道、完善客服體系等重要的方式。
1、提升品牌形象、知名度，利于品牌宣傳;
2、開(kāi)發(fā)新品、利于占領(lǐng)更多市場(chǎng)資源;
3、規(guī)范銷售市場(chǎng)，解決市場(chǎng)上價(jià)格混亂，質(zhì)量存疑的諸多問(wèn)題；
4、促進(jìn)線上線下整體銷量，晚上不如早上，慢上不如快上，要規(guī)?；纳暇€；
5、解決線下銷售瓶頸，如清理庫(kù)存，低成本滲透全新市場(chǎng)；
6、梳理分銷渠道，建設(shè)官方商城，進(jìn)一步建立自己的正規(guī)分銷渠道；
7、完善客服體系，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶更好的服務(wù)；
8、增強(qiáng)與客戶關(guān)系粘性，強(qiáng)化顧客消費(fèi)的黏性；
9、精準(zhǔn)營(yíng)銷降低宣傳成本，創(chuàng)造全新的顧客群體；
盡管很多人了解了營(yíng)銷的概念，但是他在做全網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)還會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這也可以說(shuō)為對(duì)全網(wǎng)營(yíng)銷的誤區(qū)。
全網(wǎng)營(yíng)銷三大誤區(qū)
誤區(qū)一：忽略負(fù)面口碑的存在。
口碑是一把雙刃劍，既可以為企業(yè)帶來(lái)正面的建設(shè)力，同時(shí)也可以帶來(lái)極大的破壞力。不能故意忽略負(fù)面口碑，遇到就要正面面對(duì)，及時(shí)解決負(fù)面口碑，讓負(fù)面轉(zhuǎn)為正面，就算不能轉(zhuǎn)好也得消除負(fù)面影響，不能讓負(fù)面口碑影響企業(yè)的發(fā)展。
誤區(qū)二：只要傳播就能獲得好口碑。
可能有人認(rèn)為只要做了口碑營(yíng)銷就能為產(chǎn)品造出良好的口碑，這實(shí)在是太大的誤區(qū)了。口碑的形成最基礎(chǔ)要求是必須確保優(yōu)秀的口碑營(yíng)銷呢個(gè)做的，借助口碑營(yíng)銷這種方法和手段幫助優(yōu)秀的產(chǎn)品加速好口碑的傳播和形成，而不是捏造口碑。就算做了很好的口碑營(yíng)銷，但是產(chǎn)品本身質(zhì)量不行，那也是白費(fèi)。
誤區(qū)三：口碑營(yíng)銷做得就是“病毒”，一觸即發(fā)。
很多企業(yè)談到口碑營(yíng)銷就會(huì)想到“制造一個(gè)大事件”，殊不知口碑營(yíng)銷其實(shí)是企業(yè)眾環(huán)節(jié)中的其中一環(huán)，把口碑營(yíng)銷從營(yíng)銷中剝離，僅僅依靠口碑營(yíng)銷來(lái)建立企業(yè)品牌是不科學(xué)的，也是沒(méi)有效率的。企業(yè)應(yīng)該合理利用營(yíng)銷，用心建立企業(yè)的口碑。
企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，定要避免三大誤區(qū)，不要因?yàn)橐粫r(shí)的迷糊，損失企業(yè)的聲譽(yù)和利益。
（齊魯晚報(bào) 文章有增減）
