目前幾乎整個(gè)行業(yè)做社交營(yíng)銷的最大的癥結(jié)在于,無法定量,或者說定量粗暴而不科學(xué),比如片面地追求互動(dòng)量,對(duì)KpI的過度重視。這種高壓下,幾乎所有的社交營(yíng)銷公司都會(huì)存在不同程度的刷數(shù)據(jù)交差的情況。這無異于飲鴆止渴。
我接手一個(gè)新牌子,前一家公司刷數(shù)據(jù)刷的微博每條都上千轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論,微信統(tǒng)統(tǒng)破10w+,我不刷,馬上微博掉到幾十,微信掉到幾萬,客戶都瘋了,她沒法跟大老板交差?。】蓡栴}是,甲方大老板你這么定KpI對(duì)嗎?
有時(shí)寧愿選擇放棄這個(gè)客戶,也不想去刷數(shù)據(jù)。這是沾了奧美的光才敢這么硬氣,可是其他公司怎么辦,大家都能做到不包KpI嗎?不包KpI拿什么來判定有效性?起碼在現(xiàn)在,還沒有一個(gè)大家公認(rèn)的合理標(biāo)準(zhǔn)。
我在這里想問問幾個(gè)social推廣大戶,京東朋友,阿里的朋友,你們那里要包KpI嗎?
瘋狂而廉價(jià)的日常
整個(gè)social產(chǎn)業(yè)鏈的下端,最最最不掙錢的,就是執(zhí)行,執(zhí)行里最最最慘的,就是日常維護(hù),俗稱always on,聽聽,一直在線的意思。
我做日常項(xiàng)目的時(shí)候,有時(shí)候一天3-5條微博,每條微博自帶GIF動(dòng)圖,一條微博9張GIF,每張GIF美術(shù)要做3-5張圖,也就是說美術(shù)可能要為一條微博做45張圖,一天,只用一次,跟他媽新聞聯(lián)播一樣,不能重播的,第二天還得繼續(xù)來新的。
我知道這個(gè)行當(dāng)里有多少social公司里的小編每天在那瘋狂的寫,不停的p圖找圖,熬了多少個(gè)deadline的深夜,絞盡腦汁的翻來覆去的給產(chǎn)品講故事,換回的評(píng)語(yǔ)往往是:沒什么效果啊,用處不大嘛。
我也知道有多少公司是按微博微信的條數(shù)給錢的,說實(shí)話我覺得非常的不合理。你家的官微是隨便拉個(gè)活人直接上手就能寫好的?
如果日常溝通的投入這么低,還能指望有好的互動(dòng)效果?還指望某天說不定會(huì)火?還能指望消費(fèi)者對(duì)你的品牌印象會(huì)好?
這就像路邊攤突然做出來一道佛跳墻一樣,幾率比被雷劈還小吧。好了其實(shí)我也是做郁悶了,出來吐個(gè)槽,
你要指望我給你個(gè)靈丹妙藥,我也沒有,
要有我早自己先吃了。
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