@Jamie Maguire：“創(chuàng)新難道現(xiàn)在意味著通過操控員工來變成零售寡頭對小企業(yè)的破壞者？未來，呵呵?！?/p>
美國其他媒體也對其進行了跟蹤報道，此事引起軒然大波。
亞馬遜的“黑歷史”
其實這并不是亞馬遜第一次被爆出高壓的企業(yè)文化。在2014年10月，根據(jù)網(wǎng)易財經(jīng)的報道，《彭博商業(yè)周刊》記者布萊德·斯通(BradStone)為完成其新書《亞馬遜帝國：杰夫·貝索斯與亞馬遜時代》，采訪了數(shù)百名亞馬遜現(xiàn)雇員和前雇員。在這個過程中，斯通發(fā)現(xiàn)貝索斯在管理亞馬遜帝國時，簡直就是“暴君”與“瘋子”。
如果一位同事未能滿足貝索斯嚴苛的要求，就會觸發(fā)他的瘋狂模式。要是一名雇員在最緊要的關(guān)頭沒有給出適當?shù)拇鸢富蛟噲D糊弄過關(guān)，或者搶別人的功勞，以及表現(xiàn)出內(nèi)部爭斗的苗頭、顯得不可靠或意志薄弱——貝索斯前額就會爆出青筋，口不擇言。在這種時候，他會極盡夸張與嚴苛。多年來，他發(fā)出過不少令人心驚膽寒的斥責。
同樣，BBC也曾在2013年爆料亞馬遜的高壓工作環(huán)境，并稱在這樣的壓力下，員工罹患精神疾病的風險將日益增加。
貝索斯終于回應了
這次，由《紐約時報》發(fā)布的長文對亞馬遜的殺傷力非常強。之前的報道在觀眾看來或許還有捕風捉影之嫌，但這次報道影響之大、傳播范圍之光出乎亞馬遜的預料。鮮少直接撰文回應媒體的杰夫·貝索斯，針對這次報道，向員工發(fā)了一封回應郵件，同時向媒體公開回應。
貝索斯這樣寫道：
各位亞馬遜同事，
今天可能很多人都已經(jīng)看到了紐約時報上刊登的關(guān)于我們的一篇長文章。如果你還沒有看過，我建議大家讀一下。
http://www.nytimes.com/2015/08/16/technology/inside-amazon-wrestling-big-ideas-in-a-bruising-workplace.html
同時，我也建議大家讀下這篇由亞馬遜現(xiàn)任員工自發(fā)撰寫的文章，角度頗為不同。
https://www.linkedin.com/pulse/amazonians-response-inside-amazon-wrestling-big-ideas-nick-ciubotariu
這也是我給大家寫信的原因。紐約時報的文章列舉了一些關(guān)于亞馬遜的冷漠無情的管理故事，甚至是在員工遭遇家庭變故以及健康問題的時候也沒有得到任何同情。這篇文章所描述的亞馬遜并不是我認識的亞馬遜，也不是每天與我一起共事的充滿愛心同事的亞馬遜。如果你知曉任何如報道中的故事，我希望你們能第一時間向 HR 反饋，你們也可以直接發(fā)郵件給我(jeff@amazon.com)。即使這是個例，我們也堅決不容許這種沒有同理心的行為。
這篇文章不止報道了這些個例。它聲稱我們在創(chuàng)造的是一個沒有生機、非理想化的工作場所，這里沒有工作的樂趣、也毫無歡笑可言。我再次說明，我不認識這樣的亞馬遜，我也非常希望這也不是你們所認識的亞馬遜。從更為廣泛的角度來說，在當今競爭極其激烈的技術(shù)行業(yè)招聘市場，文章中描述的任何一家類似公司都不可能生存下去，更不要說繁榮發(fā)展。我們的員工都是行業(yè)中的精英。你們都是世界一流公司所青睞的人才。
我堅信，如果亞馬遜真的如紐約時報的報道中所說，任何一個人都不可能在此繼續(xù)工作，我也會離開這樣的公司。
當然，希望媒體所報道的這家公司并不是你眼中的亞馬遜。希望你正在與擁有著杰出才華的團隊一起享受著工作的樂趣、創(chuàng)造未來并樂享其中。
謝謝！
Jeff
（虎嗅網(wǎng)）
