最近幾個月可以說是微商的多事之秋,代理層級已經(jīng)見底,品牌微商開始退場,整個微商行業(yè)轉(zhuǎn)型在即,平臺化遷移成為大勢所趨。
在這樣的行業(yè)背景之下,未來的幾個月時間內(nèi)微盟等微商平臺將會有所動作,誰能快速吸納這些轉(zhuǎn)型中的微商,幫助他們轉(zhuǎn)型成功,誰就將在未來的很長一段時間內(nèi),占據(jù)移動電商的有利位置,整個移動電商市場將會迎來大洗牌。
那么問題來了,目前市場微商第三方平臺眾多,誰將拔得頭籌?
重塑行業(yè)信譽是關(guān)鍵
微商這個市場幾乎是一夜之間就隕落了,它在最巔峰的時候快速跌落谷底,從最開始的時候被各方追捧,到被連續(xù)爆料推下高壇,最大的問題是信譽出了問題。無限制發(fā)展下線代理以至于被指傳銷化,以及缺乏有力的信譽監(jiān)管又導(dǎo)致了假貨泛濫,這兩個問題成為擊倒微商的兩記重拳。
在這樣的情況下微商的轉(zhuǎn)型其實是很艱難的,因為一小部分灰色“微商”已經(jīng)嚴重透支了整個行業(yè)的信譽,轉(zhuǎn)型這事很美,消費者能不能接受卻是個問題。平臺化之后如何解決無限制發(fā)展代理和信譽缺失是擺在面前的兩大難題。
在未來的微商第三方平臺的大戰(zhàn)當(dāng)中,誰能率先解決信譽缺失這個問題,誰就將在市場中占據(jù)一個領(lǐng)先的位置。第三方平臺在吸納轉(zhuǎn)型微商的過程中,首先需要將自己打造成為一個強有力的信譽背書平臺,這樣才能幫助一眾微商們踏出轉(zhuǎn)型的第一步。
平臺需要幫助小微商引流成長
傳統(tǒng)微商之所以將大量的心思放在發(fā)展代理和刷朋友圈上面,很大的原因是因為依托社交網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)行為沒有平臺基礎(chǔ),需要微商們自己完成引流的過程。在這個過程當(dāng)中微信等社交網(wǎng)絡(luò)僅僅是個工具,微商們需要通過自己的努力打造一個流量入口,只有獲取了流量入口才有可能賣得出去東西。
最早的時候還沒有微商這個概念的時候,社交網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)行為是由社交達人和大V們引領(lǐng)的,他們有足夠多的人脈和粉絲基礎(chǔ),雙方有著一個天然的信任基礎(chǔ)。但是這種社交達人和大V是稀缺的,并不是每個人都有這樣的能力。
這些達人和大V們的粉絲是經(jīng)過長年累月的時間去積累的,一般人想要做微商就需要讓他們在最快速的時間內(nèi)完成這些達人和大V們幾年時間內(nèi)才做成的事情,這就需要每一個微商都成為社交媒體帳號的運營高手,這幾乎是一件不可能的事情。
于是那批最早的微商們的故事就被重新包裝了,所謂的朋友圈熟人營銷和微商快速致富的故事就被炮制了出來,然后成為了代理模式下的經(jīng)典案例被一遍遍的傳播,最終在整個社交網(wǎng)絡(luò)瘋狂傳播。
傳統(tǒng)微商從朋友圈時代走向平臺化,流量的問題依然沒有解決,即便是擁有了規(guī)范化的平臺背書,有了一個正規(guī)的移動電商網(wǎng)店之外,如何獲取流量入口依然是道坎。第三方平臺如果僅僅是為微商提供一個移動網(wǎng)店,并作信譽背書,對于一眾微商尤其是小微商來說依然沒有解決關(guān)鍵性的問題。
電商向微商轉(zhuǎn)移很大一部分的原因,就是因為在如今的淘寶體系之下,小商家?guī)缀鯖]有可能獲取流量支持,除非花錢買直通車和參加各種活動,但是小商家并有這樣的經(jīng)濟基礎(chǔ)。微商第三方平臺如果無法解決這個問題,那么入駐平臺可以說完全沒有意義。
分銷體系VS代理模式
目前各類微商第三方平臺都有建立分銷體系,企圖以規(guī)范化的分銷來取代代理模式,這實際上是體系上的一種回歸。微商的代理模式本質(zhì)上就是線下分銷體系的異變而來,然而在互聯(lián)網(wǎng)的裂變下走了樣。
傳統(tǒng)線下的分銷尚且有一個實體店作為支撐,只要產(chǎn)品沒問題,選擇一個好的位置通過一些宣傳還是可以賣的出去的。但是以社交網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的微商則是在做一筆懸空的生意,沒有任何的基礎(chǔ)支持,如果在社交網(wǎng)絡(luò)上賣不出去貨,那就是一筆穩(wěn)賠的買賣。
這就又回到流量入口的問題上了,然而事實上,即便是朋友圈有足夠多的人,真的能完成銷售積累,所得的收入也是很微薄的,除非你的朋友圈里幾千人都會經(jīng)常光顧你的生意,或者微商銷售的東西是爆利性的產(chǎn)品。
這種情況也不是沒有,但是依然是個理想化的狀態(tài)。大部分朋友圈里的幾千人都是陌生人關(guān)系,很難真正完成這種銷售轉(zhuǎn)化,更何況絕大多數(shù)人朋友圈不可能會有這么多人。而爆利性的產(chǎn)品也不是每個人都可以拿得到,這也導(dǎo)致了大量奢侈品假貨泛濫。那么想要出量就只有發(fā)展代理這一條路了,這就是為什么即便是品牌微商也在走代理產(chǎn)品化的路線。
為了限制無限代理模式的發(fā)展,第三方平臺推出了分銷體系,然而如何抑制分銷模式不異變成代理模式,則非??简灥谌狡脚_的監(jiān)管能力。任何人為的制度都必有漏洞,如何及時發(fā)現(xiàn)并填補漏洞非常關(guān)鍵。
微商最終將走向社群
筆者不止一次的提到過,微商的本質(zhì)其實是場景下的社群關(guān)系,它的門檻其實比電商還要高出許多。在pC時代,電商更多的心思放在了研究平臺規(guī)則和店鋪美工等優(yōu)化上,花心思去經(jīng)營社群關(guān)系的商家不多。
然而在移動電商時代,微商們失去了一個平臺的支持,這就逼得微商需要去研究怎么樣做人氣積累,運營重心從產(chǎn)品、平臺規(guī)則和美工等事情轉(zhuǎn)移到了社交媒體運營上??梢哉f想要成為一個優(yōu)秀的微商,首先需要成為一個優(yōu)秀的社交媒體運營。
當(dāng)然這種能力不是每一個微商都具備的,這就需要平臺去幫助微商們做出一個綜合的解決方案出來。微商天然離不開的土壤是微信,除非某一天微博復(fù)興,或者出現(xiàn)新的社交平臺,否則在很長的一段時間內(nèi),微商們還是需要依靠微信。
在微信的體系之下,微商想要沉淀自己的用戶,最理想的工具就是微信公眾平臺。除非每一個用戶都收藏了你的店鋪,否則用戶關(guān)系永遠都無法沉淀下來。而收藏店鋪并不是一個理想的選擇,用戶很容易將商家給遺忘。
在微信體系之下,積累用戶有三個渠道,一個是被用戶收藏店鋪,一個是加好友,另一個就是微信公眾平臺。收藏店鋪剛剛說了很容易被用戶遺忘,而如果只是加好友又將會走回到刷朋友圈的老路之上,只是這次刷的是店鋪鏈接。
所以未來一個真正優(yōu)秀的微商,應(yīng)該是第三方店鋪+微信朋友圈+微信公眾號的三級模式,在第三方平臺自身的流量支持之外,利用微信公眾號沉淀用戶,用朋友圈積累適量的分銷商以及鐵桿用戶是關(guān)鍵。
(鈦媒體 作者介紹:艾瑞克自留地;微信公眾號:艾瑞克自留地)