【項目背景】
義烏小商品批發(fā)市場(又名中國小商品城)浙江中部義烏市,是浙江中國小商品城集團股份有限公司精心構(gòu)建的為義烏中國小商品城市場提供信息化服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的大型電子商務(wù)平臺,是義烏小商品市場官方網(wǎng)站。創(chuàng)建于1982年,是我國最早創(chuàng)辦的專業(yè)市場之一。20多年來,經(jīng)歷四次搬遷八次擴建,義烏小商品批發(fā)市場現(xiàn)擁有營業(yè)面積260多萬平方米,商位50000余個,從業(yè)人員20萬,日客流量20多萬人次。2013年市場總成交額達683.02億元,是國際小商品的流通、研發(fā)、展示中心,我國最大的小商品出口基地。這是國內(nèi)第一次將室內(nèi)導(dǎo)購系統(tǒng)放置于這么大面積(470萬平面)進行運用,同時支持查詢7棟,每棟5層,共計5萬個商鋪的位置,以及之間的導(dǎo)航功能,如此大數(shù)據(jù)在國際上也是首次運用。隨著市場滿足不同來賓的需求。為在線下更好地服務(wù)來賓,義烏中國小商品集團邀請邦行品牌策劃一起,為如何搭建線下觸摸導(dǎo)購共商策略。
【面臨挑戰(zhàn)】
1. 室內(nèi)導(dǎo)航顯示出來同其他商城相比,義烏商城整體面積更大、樓宇商鋪更多、種類更全面,導(dǎo)航導(dǎo)購系統(tǒng)是否真實有效的利用起來?
2.立體3維路線比室外導(dǎo)航的平面2維路線跟復(fù)雜,用戶查詢出來路線之后能否記住,尤其在義烏商城這么大面積的建站群里,能否起到作用?
3.如何配合現(xiàn)有義烏購資源拓展計劃,構(gòu)建全球化的互聯(lián)網(wǎng)布局,如何管理?
4.如何切實解決來賓商品、商鋪查詢功能,讓來賓歲義烏商品城有更多認識?
5.如何解決在這么大區(qū)域中的導(dǎo)購問題?
6.如何系統(tǒng)提升觸摸屏的用戶體驗?
7.如何提升網(wǎng)站的會員服務(wù)和會員營銷功能?
8.如何將升級后的觸摸導(dǎo)購系統(tǒng)與義烏購現(xiàn)有的龐大的后臺系統(tǒng)進行無縫的數(shù)據(jù)對接?
9.如何整體管理幾百處的觸摸屏的顯示、監(jiān)控、發(fā)布的功能?
【解決方案】
今年10月份,義烏中國小商品城智能觸摸導(dǎo)航系統(tǒng)正式上線運用,給出來義烏的來賓用戶帶來了前所未有的視覺體驗、品牌體驗和使用體驗。
1.解決用戶所處位置定位的功能,讓來賓在470萬平面的空間中知道自己所處位置的信息。
2.為用戶提供整套導(dǎo)購系統(tǒng),包括商品、商鋪的查詢功能,商鋪的位置查詢功能。
3.為用戶提供直觀的動態(tài)導(dǎo)航效果,讓用戶清晰的看到自己所處地與到達地的路線導(dǎo)航。
4.提供義烏城市公共信息,讓用戶在義烏之行更加便利,也提供包含酒店預(yù)訂、火車站、汽車站、機場航班等公共交通的查詢功能。
5.集團將近千處的觸摸屏進行統(tǒng)一的管理,支持統(tǒng)一發(fā)放視頻、圖片與文字,設(shè)備死機、黑屏等監(jiān)控功能,用戶點擊收據(jù)搜索、統(tǒng)計等功能。
6.建立用戶喜好的大數(shù)據(jù)收集,為集團整體布局發(fā)展提供可視化數(shù)據(jù)依據(jù)。
【最終成果】
邦行品牌策劃為義烏中國小商品城提供觸摸屏設(shè)計開發(fā)服務(wù)。
邦行品牌策劃給“義烏商貿(mào)城”提供的其他服務(wù)
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邦行環(huán)境導(dǎo)視部門為義烏商貿(mào)城提供導(dǎo)視服務(wù)
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義烏小商品批發(fā)市場(又名中國小商品城)浙江中部義烏市,是浙江中國小商品城集團股份有限公司精心構(gòu)建的為義烏中國小商品城市場提供信息化服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的大型電子商務(wù)平臺,是義烏小商品市場官方網(wǎng)站。邦行為義烏中國小商品城提供觸摸屏設(shè)計開發(fā)服務(wù)。
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